Formulaire de satisfaction de la clientèle - Auvents St-Laurent Construction

Cher client, afin de toujours donner un service professionnel et de qualité en tout temps, nous aimerions connaître votre niveau de satisfaction pour les services que vous avez reçus.
Nous tenons à vous remercier, car vos commentaires et vos suggestions sont très importants pour nous.
*** 1 étant très insatisfait et 5 étant très satisfait.

Lors du 1er contact

1. Est-ce que vous avez été bien accueilli par la réceptionniste qui vous a répondu ?

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2. L’estimation écrite transmise par le représentant était-elle claire et répondait-elle à vos attentes ?

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3. Votre représentant semblait-il avoir une bonne connaissance du produit ?

[radio radio-003 use_label_element "1" "2" "3" "4" "5"]

4. Comment évaluez-vous la qualité de l’information transmise par le représentant avant l’installation ?

[radio radio-004 use_label_element "1" "2" "3" "4" "5"]

5. Y a-t-il eu une communication avec vous la veille de l’installation ?

[radio radio-883 "Oui" "Non"]

Comment évaluez-vous la qualité des travaux exécutés lors de l’installation ?

6. De votre auvent ?

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7. De vos rideaux ?

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8. De votre abri d’hiver ?

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9. La protection de votre propriété, patio, rampes, etc. ?

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Qualité de l’équipe qui a exécuté le travail

10. Politesse et courtoisie

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11. Propreté des individus

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12. Propreté des camions & équipements

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13. Débrouillards & coopératifs

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En résumé

14. Dans l’ensemble, êtes-vous satisfait (e) de nos services ?

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15. Avez-vous utilisé nos services suite à :

[checkbox* checkbox-602 "Recommandation" "Pages jaunes" "Expo-habitat" "Télévision" "Publi-sac" "Vu l’un de nos camions/équipes à l’œuvre" "Autres"][text text-606]

16. Nous avez-vous rendu visite

[checkbox* checkbox-501 "À Beauport" "À Lévis" "Aucun"]

17. Qu’avez-vous le plus apprécié suite à l’achat de votre auvent (ou rideaux) ?

[textarea textarea-921]

18. Que pourrions-nous faire de mieux pour vous satisfaire ?

[textarea textarea-98]

19. Commentaires :

[textarea textarea-245]

Prénom et nom : [text* text-532]

Date : [text* text-14 id:datepicker]

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